2023年２月から使用している、クレジットカード会社より
「カード情報が第三者に流出している懸念」
があるため、カードを再発行依頼の封書が届きました。
使用開始から６ヶ月で情報流出の懸念？？？
届いた文書には
「弊社では24時間体制でカードの利用状況をモニタリンを実施しており、調査の結果、情報流出の懸念がある」
といった、内容が書かれていました。
５月に海外（韓国）で使用したことが影響しているのかな？？？
「カード情報流出の懸念」と判断した理由が知りたいな…と思い、チャットか電話で問い合わせできないか、挑戦してみましたが、結論、やはり無理でした（苦笑）
クレジットカード会社ウェブページのAIチャットで
「クレジットカード不正利用の懸念理由を知りたい」
と聞いてみましたが、具体的な回答はなく（当然ですが・苦笑）
「オペレーターとチャットしたい」を選択するも
「混んでいるためお繋ぎできない、時間を置いて…」
との定型文でした（想定内）
ここ最近、問い合わせ電話番号を探すのも一苦労でありますが（人件費がかかりますから、当然の流れかとは思うのですが…)
A Iチャットに問い合わせしてみると、問い合わせ電話番号を教えてくれたので、ダメもとで電話してみることにしました。
が、電話してみるも、これは確実に待たされる状況と感じ、観念して、再発行の手続きをすることにしました。
＜再発行に向けて私がしたこと＞
1．このような封書での連絡事例があるのか、ウェブで調べてみる
同じようなお知らせを封書で受け取っている人のブログ記事が複数あったので、詐欺ではなさそうだと判断
2. クレジットカードの定期的な支払い内容について確認する
電気料金含めて４件の定期的な支払いがありました
3．定期的な支払いのカード情報を変更する
4.カード再発行手続きをウェブ上で行う
再発行カードは１週間から10日で郵送されるそうなので、何日で届いたか、後日追記いたします。
再発行の手続きは面倒ではありましたが、この機会に、と思って自分が持っている全てのクレジットカードと定期的な支払いを再確認しました😊
